นโยบายความเป็นส่วนตัว — domerch
เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ส่งต่อให้ใคร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้างตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ปรับปรุงล่าสุด 6 กันยายน 2569
01ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ต้นฝน ตั้งมหาสถิตกุล ที่อยู่ 268 ถ.ตลาดเก่า ต.สวนดอก อ.เมืองลำปาง จ.ลำปาง 52100 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม domerch
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ support@domerch.co
02ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์
เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด
| ข้อมูล | ใช้ทำอะไร | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| อีเมล ชื่อ เบอร์โทร | ยืนยันตัวตน ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ ส่งลิงก์ติดตามสถานะ | ปฏิบัติตามสัญญา |
| ที่อยู่จัดส่ง | ส่งต่อให้โรงงานพันธมิตรและผู้ให้บริการขนส่งเพื่อจัดส่งสินค้า | ปฏิบัติตามสัญญา |
| ประวัติคำสั่งซื้อและการชำระเงิน | ออกใบเสร็จ ตรวจสอบข้อพิพาท และเก็บตามกฎหมายบัญชีและภาษี | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ไฟล์งานออกแบบที่อัปโหลด | ผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อ และแสดงในหน้าร้านหากท่านตั้งค่าเป็นสาธารณะ | ปฏิบัติตามสัญญา |
| บันทึกการเข้าถึงไฟล์งานพิมพ์ (เวลา ผู้เข้าถึง หมายเลข IP) | ตรวจสอบย้อนหลังหากไฟล์งานของลูกค้ารั่วไหล | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ข้อมูลจากแบบสำรวจโรงงาน (ชื่อกิจการ ผู้ติดต่อ เบอร์โทร) | ติดต่อกลับเพื่อพิจารณารับเป็นโรงงานพันธมิตร | ความยินยอม |
| บัญชีธนาคารและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับเงิน (โรงงานพันธมิตรและครีเอเตอร์) | โอนเงินค่าสินค้าและค่าลายตามคำขอถอน และจัดทำเอกสารทางภาษี | ปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ข้อมูลร้านครีเอเตอร์ (ชื่อร้าน คำแนะนำตัว รูปประจำร้าน ลิงก์โซเชียล) | แสดงบนหน้าร้านสาธารณะของท่านเอง ซึ่งเปิดให้ทุกคนเห็นได้และเครื่องมือค้นหาเก็บได้ | ปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันอายุและการรับรองสิทธิ์ในงานของครีเอเตอร์ (วันเวลาที่กดยืนยัน) | เป็นหลักฐานว่าท่านรับรองว่ามีสิทธิ์ในงานที่นำมาขาย และมีอายุตามที่ทำสัญญาได้ | ปฏิบัติตามสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ชื่อ อีเมล และรายละเอียดของผู้แจ้งรายงานเนื้อหา | ตรวจสอบข้อร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์หรือเนื้อหาไม่เหมาะสม และติดต่อกลับผู้แจ้ง | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| คุกกี้ของเซสชัน | จดจำการเข้าสู่ระบบและตะกร้าสินค้า | จำเป็นต่อการใช้งาน |
| LINE userId และชื่อที่แสดงของผู้รับแจ้งเตือนของร้าน (อาจเป็นพนักงานร้าน ไม่ใช่ผู้ใช้ของเรา) | ส่งแจ้งเตือนงานผลิตของร้านผ่าน LINE | ความยินยอมของผู้ที่กดเพิ่มเพื่อนกับบัญชี LINE ของ domerch เอง |
| คุกกี้วัดผลการใช้งาน (Google Analytics) | นับจำนวนผู้เข้าชมและดูว่าหน้าไหนถูกใช้งานจริง เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ | ความยินยอม — ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ดูหัวข้อ 6 |
03การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
เราเปิดเผยข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็น ให้แก่ผู้รับข้อมูลกลุ่มต่อไปนี้เท่านั้น
| ผู้รับข้อมูล | ข้อมูลที่ได้รับ | เหตุผล |
|---|---|---|
| โรงงานพันธมิตรที่ผลิตสินค้าของท่าน | ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทร รายการสินค้า และไฟล์งานพิมพ์ | ผลิตและจัดส่งสินค้า — แต่ละโรงงานเห็นเฉพาะรายการที่ตนผลิต ไม่เห็นรายการของโรงงานอื่นในคำสั่งซื้อเดียวกัน |
| ผู้ให้บริการขนส่ง | ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร | จัดส่งพัสดุ |
| ธนาคารที่เราใช้โอนเงินให้ผู้รับเงิน | ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และจำนวนเงินของโรงงานพันธมิตรหรือครีเอเตอร์ | โอนเงินค่าสินค้าและค่าลาย — ไม่มีข้อมูลของลูกค้าอยู่ในรายการโอน |
| ครีเอเตอร์เจ้าของลายที่ท่านสั่งซื้อ | จำนวนชิ้นที่ขายได้และยอดเงินของผลงานตนเองเท่านั้น | ให้เจ้าของผลงานเห็นยอดขายของตัวเอง — ครีเอเตอร์ไม่เห็นชื่อ ที่อยู่ อีเมล หรือเบอร์โทรของผู้ซื้อ |
| ผู้ให้บริการรับชำระเงิน | อีเมล จำนวนเงิน และรายการสินค้า | ดำเนินการชำระเงิน — ข้อมูลบัตรของท่านส่งตรงถึงผู้ให้บริการโดยไม่ผ่านระบบของเรา |
| ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บไฟล์ โฮสติ้ง อีเมล) | ข้อมูลที่จัดเก็บบนระบบ | ประมวลผลตามคำสั่งของเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล |
| LY Corporation (ผู้ให้บริการ LINE) | LINE userId และชื่อที่แสดงของผู้รับแจ้งเตือน กับเนื้อหาข้อความแจ้งเตือนงานผลิต — ไม่มีชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร หรืออีเมลของลูกค้า | ส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านแอป LINE ให้ร้านที่สมัครรับ |
| Google (Google Analytics) | หน้าที่ท่านเปิด เวลาที่เปิด ประเทศ ประเภทอุปกรณ์ และเว็บไซต์ที่ท่านมาจาก — เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมตามหัวข้อ 6 | วัดผลการใช้งานเว็บไซต์ เราไม่ส่งชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ หรือเลขที่คำสั่งซื้อของท่านให้บริการนี้ |
| หน่วยงานรัฐหรือศาล | เท่าที่กฎหมายกำหนด | ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย |
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย การใช้บริการดังกล่าว จึงอาจมีการโอนข้อมูลของท่านไปยังต่างประเทศ โดยเราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลไม่ต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
04ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี — เก็บ 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบภายใน 90 วันหลังท่านขอปิดบัญชี เว้นแต่ส่วนที่ต้องเก็บตามข้อบน
- ไฟล์งานออกแบบ — เก็บตราบเท่าที่ท่านยังไม่ลบออกจากบัญชี งานที่ผูกกับคำสั่งซื้อจะถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานของคำสั่งซื้อนั้น
- ข้อมูลจากแบบสำรวจโรงงาน — เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่ส่งแบบสำรวจ หากไม่ได้เข้าร่วมเป็นโรงงานพันธมิตร
- ผลงานที่ลงขายและไฟล์ต้นฉบับของผลงาน — เก็บตราบเท่าที่ผลงานยังอยู่ในระบบ รวมถึงผลงานที่ปิดการขายหรือถูกถอดแล้ว เพราะคำสั่งซื้อเดิมยังต้องแสดงได้
- รายงานเนื้อหาและผลการตรวจสอบ — เก็บไว้เป็นหลักฐานของการตัดสินใจถอดหรือไม่ถอดผลงาน
05สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- ขอให้โอนข้อมูลของท่านไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการดำเนินการที่ทำไปแล้วก่อนถอน
ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ support@domerch.co เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ ที่มีข้อมูลครบถ้วน หากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คำขอลบข้อมูลอาจทำได้ไม่เต็มที่ในส่วนที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดให้เก็บ และในส่วนของ คำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างผลิตหรือจัดส่ง ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อส่งมอบสินค้าให้ท่าน
06คุกกี้
คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน ได้แก่ คุกกี้ของเซสชันที่ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบ และเก็บตะกร้าสินค้า ของท่านระหว่างเลือกซื้อ การปิดคุกกี้เหล่านี้จะทำให้เข้าสู่ระบบและสั่งซื้อไม่ได้
คุกกี้วัดผลการใช้งาน (Google Analytics) ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น และจะทำงานเฉพาะเมื่อ ท่านกดยินยอมด้านล่างนี้เท่านั้น ระหว่างที่ยังไม่ยินยอม เราได้รับเพียงยอดรวมของการเข้าชมที่ไม่ผูก กับอุปกรณ์ของท่านและไม่มีการวางคุกกี้ ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อที่หน้านี้ — เมื่อถอน เราจะลบ คุกกี้ที่วางไว้แล้วออกจากเบราว์เซอร์ของท่านทันที
เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา ไม่ว่าท่านจะยินยอมข้อข้างบนหรือไม่ — สัญญาณสำหรับโฆษณาของ Google ถูกปฏิเสธไว้ตายตัวในโค้ดของเว็บไซต์ และเราไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบโฆษณาใดทั้งสิ้น
หน้าที่ท่านเปิดจะถูกส่งให้บริการวัดผลโดยตัดเลขที่อ้างอิงออกก่อนเสมอ เช่น ลิงก์ติดตาม คำสั่งซื้อของท่าน ซึ่งเป็นความลับสำหรับคำสั่งซื้อนั้น จะไม่ถูกส่งออกไปในรูปแบบที่ระบุคำสั่งซื้อได้
07ความปลอดภัยของข้อมูล
- ข้อมูลส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ทั้งเว็บไซต์
- รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านย้อนกลับได้ และไม่มีพนักงานคนใดเห็นรหัสผ่านของท่าน
- ข้อมูลบัตรชำระเงินไม่ผ่านและไม่ถูกจัดเก็บบนระบบของเรา
- ไฟล์งานพิมพ์ความละเอียดสูงถูกส่งให้โรงงานผ่านลิงก์ที่มีอายุจำกัดและจำกัดจำนวนครั้งการดาวน์โหลด พร้อมบันทึกไว้ทุกครั้งว่าใครเข้าถึงเมื่อไหร่
- การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดตามบทบาทของผู้ใช้ โรงงานเห็นเฉพาะคำสั่งซื้อของตนเอง
08ผู้เยาว์
แพลตฟอร์มไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์โดยลำพัง หากท่านอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว กรุณาใช้งานภายใต้ความยินยอมของผู้ปกครอง หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า
09การแก้ไขนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ต้นหน้า และแจ้งให้ทราบทางอีเมลหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
เอกสารที่เกี่ยวข้อง