นโยบายความเป็นส่วนตัว — domerch

เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ส่งต่อให้ใคร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้างตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ปรับปรุงล่าสุด 6 กันยายน 2569

01ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ต้นฝน ตั้งมหาสถิตกุล ที่อยู่ 268 ถ.ตลาดเก่า ต.สวนดอก อ.เมืองลำปาง จ.ลำปาง 52100 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม domerch

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ support@domerch.co

02ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์

เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด

ข้อมูลใช้ทำอะไรฐานทางกฎหมาย
อีเมล ชื่อ เบอร์โทรยืนยันตัวตน ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ ส่งลิงก์ติดตามสถานะปฏิบัติตามสัญญา
ที่อยู่จัดส่งส่งต่อให้โรงงานพันธมิตรและผู้ให้บริการขนส่งเพื่อจัดส่งสินค้าปฏิบัติตามสัญญา
ประวัติคำสั่งซื้อและการชำระเงินออกใบเสร็จ ตรวจสอบข้อพิพาท และเก็บตามกฎหมายบัญชีและภาษีหน้าที่ตามกฎหมาย
ไฟล์งานออกแบบที่อัปโหลดผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อ และแสดงในหน้าร้านหากท่านตั้งค่าเป็นสาธารณะปฏิบัติตามสัญญา
บันทึกการเข้าถึงไฟล์งานพิมพ์ (เวลา ผู้เข้าถึง หมายเลข IP)ตรวจสอบย้อนหลังหากไฟล์งานของลูกค้ารั่วไหลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ข้อมูลจากแบบสำรวจโรงงาน (ชื่อกิจการ ผู้ติดต่อ เบอร์โทร)ติดต่อกลับเพื่อพิจารณารับเป็นโรงงานพันธมิตรความยินยอม
บัญชีธนาคารและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับเงิน (โรงงานพันธมิตรและครีเอเตอร์)โอนเงินค่าสินค้าและค่าลายตามคำขอถอน และจัดทำเอกสารทางภาษีปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย
ข้อมูลร้านครีเอเตอร์ (ชื่อร้าน คำแนะนำตัว รูปประจำร้าน ลิงก์โซเชียล)แสดงบนหน้าร้านสาธารณะของท่านเอง ซึ่งเปิดให้ทุกคนเห็นได้และเครื่องมือค้นหาเก็บได้ปฏิบัติตามสัญญา
การยืนยันอายุและการรับรองสิทธิ์ในงานของครีเอเตอร์ (วันเวลาที่กดยืนยัน)เป็นหลักฐานว่าท่านรับรองว่ามีสิทธิ์ในงานที่นำมาขาย และมีอายุตามที่ทำสัญญาได้ปฏิบัติตามสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ชื่อ อีเมล และรายละเอียดของผู้แจ้งรายงานเนื้อหาตรวจสอบข้อร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์หรือเนื้อหาไม่เหมาะสม และติดต่อกลับผู้แจ้งประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
คุกกี้ของเซสชันจดจำการเข้าสู่ระบบและตะกร้าสินค้าจำเป็นต่อการใช้งาน
LINE userId และชื่อที่แสดงของผู้รับแจ้งเตือนของร้าน (อาจเป็นพนักงานร้าน ไม่ใช่ผู้ใช้ของเรา)ส่งแจ้งเตือนงานผลิตของร้านผ่าน LINEความยินยอมของผู้ที่กดเพิ่มเพื่อนกับบัญชี LINE ของ domerch เอง
คุกกี้วัดผลการใช้งาน (Google Analytics)นับจำนวนผู้เข้าชมและดูว่าหน้าไหนถูกใช้งานจริง เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ความยินยอม — ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ดูหัวข้อ 6

03การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

เราเปิดเผยข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็น ให้แก่ผู้รับข้อมูลกลุ่มต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้รับข้อมูลข้อมูลที่ได้รับเหตุผล
โรงงานพันธมิตรที่ผลิตสินค้าของท่านชื่อ ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทร รายการสินค้า และไฟล์งานพิมพ์ผลิตและจัดส่งสินค้า — แต่ละโรงงานเห็นเฉพาะรายการที่ตนผลิต ไม่เห็นรายการของโรงงานอื่นในคำสั่งซื้อเดียวกัน
ผู้ให้บริการขนส่งชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรจัดส่งพัสดุ
ธนาคารที่เราใช้โอนเงินให้ผู้รับเงินชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และจำนวนเงินของโรงงานพันธมิตรหรือครีเอเตอร์โอนเงินค่าสินค้าและค่าลาย — ไม่มีข้อมูลของลูกค้าอยู่ในรายการโอน
ครีเอเตอร์เจ้าของลายที่ท่านสั่งซื้อจำนวนชิ้นที่ขายได้และยอดเงินของผลงานตนเองเท่านั้นให้เจ้าของผลงานเห็นยอดขายของตัวเอง — ครีเอเตอร์ไม่เห็นชื่อ ที่อยู่ อีเมล หรือเบอร์โทรของผู้ซื้อ
ผู้ให้บริการรับชำระเงินอีเมล จำนวนเงิน และรายการสินค้าดำเนินการชำระเงิน — ข้อมูลบัตรของท่านส่งตรงถึงผู้ให้บริการโดยไม่ผ่านระบบของเรา
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บไฟล์ โฮสติ้ง อีเมล)ข้อมูลที่จัดเก็บบนระบบประมวลผลตามคำสั่งของเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล
LY Corporation (ผู้ให้บริการ LINE)LINE userId และชื่อที่แสดงของผู้รับแจ้งเตือน กับเนื้อหาข้อความแจ้งเตือนงานผลิต — ไม่มีชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร หรืออีเมลของลูกค้าส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านแอป LINE ให้ร้านที่สมัครรับ
Google (Google Analytics)หน้าที่ท่านเปิด เวลาที่เปิด ประเทศ ประเภทอุปกรณ์ และเว็บไซต์ที่ท่านมาจาก — เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมตามหัวข้อ 6วัดผลการใช้งานเว็บไซต์ เราไม่ส่งชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ หรือเลขที่คำสั่งซื้อของท่านให้บริการนี้
หน่วยงานรัฐหรือศาลเท่าที่กฎหมายกำหนดปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย การใช้บริการดังกล่าว จึงอาจมีการโอนข้อมูลของท่านไปยังต่างประเทศ โดยเราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลไม่ต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด

04ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

  • ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี — เก็บ 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบภายใน 90 วันหลังท่านขอปิดบัญชี เว้นแต่ส่วนที่ต้องเก็บตามข้อบน
  • ไฟล์งานออกแบบ — เก็บตราบเท่าที่ท่านยังไม่ลบออกจากบัญชี งานที่ผูกกับคำสั่งซื้อจะถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานของคำสั่งซื้อนั้น
  • ข้อมูลจากแบบสำรวจโรงงาน — เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่ส่งแบบสำรวจ หากไม่ได้เข้าร่วมเป็นโรงงานพันธมิตร
  • ผลงานที่ลงขายและไฟล์ต้นฉบับของผลงาน — เก็บตราบเท่าที่ผลงานยังอยู่ในระบบ รวมถึงผลงานที่ปิดการขายหรือถูกถอดแล้ว เพราะคำสั่งซื้อเดิมยังต้องแสดงได้
  • รายงานเนื้อหาและผลการตรวจสอบ — เก็บไว้เป็นหลักฐานของการตัดสินใจถอดหรือไม่ถอดผลงาน

05สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

  • ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
  • ขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา
  • ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
  • คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
  • ขอให้โอนข้อมูลของท่านไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
  • ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการดำเนินการที่ทำไปแล้วก่อนถอน

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ support@domerch.co เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ ที่มีข้อมูลครบถ้วน หากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อจำกัดที่ต้องบอกไว้ก่อน

คำขอลบข้อมูลอาจทำได้ไม่เต็มที่ในส่วนที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดให้เก็บ และในส่วนของ คำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างผลิตหรือจัดส่ง ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อส่งมอบสินค้าให้ท่าน

06คุกกี้

คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน ได้แก่ คุกกี้ของเซสชันที่ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบ และเก็บตะกร้าสินค้า ของท่านระหว่างเลือกซื้อ การปิดคุกกี้เหล่านี้จะทำให้เข้าสู่ระบบและสั่งซื้อไม่ได้

คุกกี้วัดผลการใช้งาน (Google Analytics) ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น และจะทำงานเฉพาะเมื่อ ท่านกดยินยอมด้านล่างนี้เท่านั้น ระหว่างที่ยังไม่ยินยอม เราได้รับเพียงยอดรวมของการเข้าชมที่ไม่ผูก กับอุปกรณ์ของท่านและไม่มีการวางคุกกี้ ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อที่หน้านี้ — เมื่อถอน เราจะลบ คุกกี้ที่วางไว้แล้วออกจากเบราว์เซอร์ของท่านทันที

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา ไม่ว่าท่านจะยินยอมข้อข้างบนหรือไม่ — สัญญาณสำหรับโฆษณาของ Google ถูกปฏิเสธไว้ตายตัวในโค้ดของเว็บไซต์ และเราไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบโฆษณาใดทั้งสิ้น

หน้าที่ท่านเปิดจะถูกส่งให้บริการวัดผลโดยตัดเลขที่อ้างอิงออกก่อนเสมอ เช่น ลิงก์ติดตาม คำสั่งซื้อของท่าน ซึ่งเป็นความลับสำหรับคำสั่งซื้อนั้น จะไม่ถูกส่งออกไปในรูปแบบที่ระบุคำสั่งซื้อได้

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าของท่าน…

07ความปลอดภัยของข้อมูล

  • ข้อมูลส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ทั้งเว็บไซต์
  • รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านย้อนกลับได้ และไม่มีพนักงานคนใดเห็นรหัสผ่านของท่าน
  • ข้อมูลบัตรชำระเงินไม่ผ่านและไม่ถูกจัดเก็บบนระบบของเรา
  • ไฟล์งานพิมพ์ความละเอียดสูงถูกส่งให้โรงงานผ่านลิงก์ที่มีอายุจำกัดและจำกัดจำนวนครั้งการดาวน์โหลด พร้อมบันทึกไว้ทุกครั้งว่าใครเข้าถึงเมื่อไหร่
  • การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดตามบทบาทของผู้ใช้ โรงงานเห็นเฉพาะคำสั่งซื้อของตนเอง

08ผู้เยาว์

แพลตฟอร์มไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์โดยลำพัง หากท่านอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว กรุณาใช้งานภายใต้ความยินยอมของผู้ปกครอง หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า

09การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ต้นหน้า และแจ้งให้ทราบทางอีเมลหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ